Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Гарантия распространяется на производственные дефекты. Она не действует, если неисправность возникла через: неправильной эксплуатации или нарушении инструкции; механических повреждений, попадания жидкости; самостоятельного ремонта или разборки устройства. Что делать, если товар не работает Позвоните по номеру +380 (75) 694-10-23 или пишите на toptrends196@gmail.com. Определяйте проблему и приложите фото или видео, если возможно. Мы подскажем дальнейшие шаги. При необходимости вы отправите товар «Новой почтой» для проверки. После проверки мы отремонтируем товар, заменим его или вернем деньги в соответствии с законодательством Украины. Товар пришел поврежденным или не тот? Обязательно проверьте посылку в отделении «Новой почты». Если вы обнаружили повреждения или несоответствие заказа, сложите акт с работником отделения и немедленно обратитесь с нами. Мы решим вопрос.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.