Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Гарантія поширюється на виробничі дефекти. Вона не діє, якщо несправність виникла через: неправильної експлуатації або порушення інструкції; механічних пошкоджень, потрапляння рідини; самостійного ремонту або розбирання пристрою. Що робити, якщо товар не працює Зателефонуйте за номером +380 (75) 694-10-23 або пишіть на toptrends196@gmail.com. Опишіть проблему та прикладіть фото або відео, якщо можливо. Ми підкажемо подальші кроки. За потреби ви відправите товар «Новою поштою» для перевірки. Після перевірки ми відремонтуємо товар, замінимо його або повернемо гроші відповідно до законодавства України. Товар прийшов пошкодженим або не той? Обов'язково перевірте посилку у відділенні «Нової пошти». Якщо ви виявили пошкодження або невідповідність замовленню, складіть акт із працівником відділення та негайно зв'яжіться з нами. Ми вирішимо питання.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.